Trocas e Devoluções

Cada produto que está no site é produzido com alta qualidade. Temos a preocupação de entregar a melhor semijoia para você. Porém, se desejar fazer alguma troca, nós faremos para você.
Para solicitar uma troca ou devolução, informe por e-mail parra contato@rbsemiijoias.com.br os seguintes dados:

Nome completo;
Data da compra;
Número do seu pedido;
Nome do produto;
Descrição da cor;
Motivo da troca ou devolução.

Avisamos que, é imprescindível entrar em contato via e-mail manifestando a vontade de fazer a troca ou devolução. Não envie produto sem a prévia autoriação da RB. Você tem 7 (sete) dias úteis, contando a partir da data do recebimento, para solicitar troca ou devolução. Para que a devolução ou troca do produto seja aceita, a semijoia dever ser encaminhada para nós, em perfeito estado, sem nenhuma danificação.
Comunique o desejo de efetuar a troca e aguarde até 48 horas. A equipe da RB entrará em contato para autorizar a troca ou devolução e também instruir sobre todo o processo.